Termos de Uso

Última atualização: 06 de maio de 2026

Bem-vindo ao site da RR Prótese Capilar (https://www.rrprotesecapilar.com.br). Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização de nosso site, bem como os serviços e informações nele disponibilizados. Ao acessar ou utilizar qualquer parte deste site, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize o site.

A RR Prótese Capilar, inscrita no CNPJ sob o nº 33.570.786/0001-31, com sede em Av. das Ondas 4805, Jardim São Francisco, Piracicaba, SP, é uma empresa dedicada à excelência em soluções capilares, com foco em próteses capilares de alta qualidade.

2.1. Aceitação dos Termos

Ao navegar, acessar ou utilizar o site da RR Prótese Capilar, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições de Uso, bem como nossa Política de Privacidade. Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você e a RR Prótese Capilar.

2.2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, vídeos, áudios, software, código-fonte e a compilação de todo o conteúdo (doravante “Conteúdo”), é de propriedade exclusiva da RR Prótese Capilar ou de seus licenciadores, e é protegido pelas leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual do Brasil e internacionais.

A RR Prótese Capilar é reconhecida como uma referência no mercado de próteses capilares, fruto de anos de dedicação, inovação e compromisso com a satisfação de seus clientes. A reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou criação de obras derivadas de qualquer Conteúdo do site sem a prévia autorização expressa da RR Prótese Capilar é estritamente proibida.

2.3. Uso do Site

Você concorda em utilizar o site apenas para fins lícitos e de maneira que não infrinja os direitos de, nem restrinja ou iniba o uso e o desfrute do site por terceiros. O uso do site para os seguintes fins é estritamente proibido:

1. Qualquer atividade ilegal ou fraudulenta.
2. Envio de spam, correntes ou qualquer forma de publicidade não solicitada.
3. Violação de direitos de propriedade intelectual da RR Prótese Capilar ou de terceiros.
4. Tentativa de acesso não autorizado a sistemas, redes ou dados do site.
5. Disseminação de vírus, malware ou qualquer código malicioso.
   
   

2.4. Agendamentos e Solicitações de Orçamento

O site da RR Prótese Capilar oferece funcionalidades para agendamento de consultas e solicitação de orçamentos. Ao utilizar essas funcionalidades, você concorda que:

6. Todas as informações fornecidas (nome, contato, detalhes da solicitação) são verdadeiras, precisas e completas.
7. A submissão de um formulário de agendamento ou orçamento não garante a disponibilidade imediata do serviço ou a confirmação do preço final. A RR Prótese Capilar entrará em contato para confirmar os detalhes e formalizar o atendimento.
8. As informações fornecidas serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

A RR Prótese Capilar poderá estabelecer políticas internas de confirmação, cancelamento e remarcação de atendimentos, as quais poderão ser informadas ao usuário no momento do contato ou agendamento.

2.5. Limitação de Responsabilidade

O site da RR Prótese Capilar é fornecido “como está” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Embora nos esforcemos para manter as informações precisas e atualizadas, não garantimos a exatidão, integridade ou atualidade do Conteúdo. A RR Prótese Capilar não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o site, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A RR Prótese Capilar não tem controle sobre o conteúdo ou as políticas de privacidade desses sites e não assume qualquer responsabilidade por eles.

2.6. Obrigações do Usuário

Ao utilizar o site, o usuário se compromete a:

9. Fornecer informações verdadeiras e precisas ao preencher formulários.
10. Respeitar os direitos de propriedade intelectual da RR Prótese Capilar e de terceiros.
11. Não realizar ações que possam prejudicar o funcionamento do site ou a experiência de outros usuários.
12. Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.
    
    

2.7. Modificações dos Termos

A RR Prótese Capilar reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomenda-se que você revise estes Termos periodicamente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.

2.8. Foro de Eleição

Estes Termos e Condições de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Piracicaba/SP, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

2.9. Disclaimer sobre o Produto e Serviço

IMPORTANTE — Avisos sobre próteses capilares:

• A prótese capilar oferecida pela RR Prótese Capilar é uma solução estética não cirúrgica e não constitui tratamento médico para alopecia, calvície ou qualquer outra condição relacionada à saúde capilar.
• Os resultados variam de pessoa para pessoa e dependem de diversos fatores, como tipo de pele, condições do couro cabeludo, características capilares individuais, hábitos de vida e cuidados de manutenção.
• Imagens de “antes e depois” e depoimentos apresentados no site são resultados reais de clientes, mas não constituem garantia de resultado idêntico para outros usuários.
• Recomenda-se consulta com profissional de saúde (dermatologista) para avaliar condições médicas relacionadas à perda capilar antes de optar por soluções estéticas.
• A satisfação com o produto depende do correto uso, manutenção periódica e seguimento das orientações fornecidas pelos especialistas da RR Prótese Capilar.

2.10. Política de Cancelamento e Reembolso

O usuário tem direito ao arrependimento da contratação, na forma do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), nos seguintes termos:

• Direito de arrependimento: nas contratações realizadas integralmente fora do estabelecimento comercial (à distância — ex.: site, telefone, WhatsApp), o usuário poderá desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da assinatura ou do recebimento do produto/serviço, sem necessidade de justificativa.
• Como solicitar: a manifestação de arrependimento deve ser enviada por escrito para os canais de atendimento da RR Prótese Capilar, indicando os dados da contratação. Os valores eventualmente pagos serão devolvidos integralmente, conforme previsto em lei.
• Serviços já executados: caso o serviço tenha sido prestado e/ou a prótese capilar tenha sido confeccionada, customizada ou aplicada por solicitação do cliente antes do prazo de arrependimento, eventuais custos comprovados de produção podem ser descontados, observada a legislação aplicável.
• Cancelamento de agendamentos: consultas e atendimentos podem ser remarcados ou cancelados conforme as políticas internas comunicadas no momento do agendamento.

Em caso de dúvidas, defeitos ou insatisfação com o serviço prestado, o cliente deve entrar em contato com a RR Prótese Capilar, que buscará a melhor solução nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Ao contratar nossos serviços, o usuário declara estar ciente destes avisos e da natureza estética/cosmética do produto.

CLÁUSULA DE CONSENTIMENTO

Ao preencher quaisquer formulários no site, o usuário declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso, consentindo de forma livre, informada e inequívoca com o tratamento de seus dados pessoais, inclusive quando aplicável, dados sensíveis.